Free Mobile, résiliations forcées et involontaires en série, chez l’opérateur, à cause d’un bug

Après une période sombre du fait de nombreux dysfonctionnements réseau survenus chez Free Mobile au cours du mois de mars, on pensait enfin avoir vu le bout du tunnel après avoir pu constater il y a une dizaine de jours que l’opérateur avait tenu ses promesse en augmentant la capacité de son réseau et même lancé un nouveau service du nom de Free Secure Wifi permettant de switcher automatiquement de la Wifi à la 3G lorsque vous vous trouvez à proximité d’un hostpot Wifi.

Mais malheureusement depuis quelques jours le tableau s’assombrit à nouveau pour Free Mobile suite à la découverte d’un récent bug, assez conséquent dans la mesure où celui-ci a entrainé la résiliation forcée de différentes lignes et par conséquent l’annulation du numéro associé.

Un bug tout simplement causé par une mauvaise récupération des informations bancaires renseignées sur les RIB fournis à Free Mobile par les abonnés entrainant ainsi des impayés involontaires.

Comme on pouvait s’y attendre, Free Mobile n’a pas toujours communiqué sur le problème, ce qui pourrait d’ailleurs lui porter défaut, sachant que certains utilisateurs ont, d’ores et déjà, déposé plainte auprès de l’AFUTT (Association Française des utilisateurs de télécommunications), ce qui était à prévoir, compte tenu du fait que pour certains clients Free Mobile, le problème dure depuis plus de 10 jours.

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